隐私政策

最后更新：2026 年 5 月 13 日

概述

Color Analysis Online 提供 AI 辅助的个人色彩分析工具、免费快照结果、会员报告额度、可下载报告图、账户功能、支付流程和支持服务。本政策说明我们会收集哪些信息、如何使用这些信息，以及你如何联系我们处理隐私相关请求。

我们收集的信息

• 账户信息，例如邮箱地址、登录方式和基础资料
• 你上传的照片、选择的偏好、生成的分析结果，以及为提供服务所需的报告图数据
• 账单、订阅、额度、订单和交易记录，用于处理购买和支持请求
• 技术、设备、会话、本地化、归因、Cookie 和使用数据，用于运营、安全和产品改进
• 你联系我们时提供的支持消息及相关上下文

信息用途

我们使用收集的信息来完成用户认证、保存和处理上传照片、生成 AI 色彩分析结果、创建可下载报告图、管理会员和报告额度、通过支付服务商处理付款、交付下载、回复支持请求、防止滥用、改进产品质量、衡量产品表现，并履行法律或运营义务。

照片与 AI 处理

上传照片仅用于提供你请求的分析和报告生成。照片质量、光线、滤镜、相机设置、面部可见度等输入条件可能影响结果。为了交付服务，我们可能会通过基础设施、对象存储和 AI 服务商处理上传照片及生成的报告数据。

如果你上传的是他人照片，你需要确认已获得将该照片用于本服务的必要许可。

服务提供商

我们可能会与帮助 Color Analysis Online 运营的供应商共享必要信息，包括托管、对象存储、AI 处理、邮件发送、支付处理、分析、监控、安全和客户支持服务商。支付卡信息由支付服务商处理，Color Analysis Online 不直接存储完整支付卡信息。

Cookie 与分析

我们可能使用 Cookie 或类似技术处理登录、访客报告访问、归因、防欺诈、分析和核心站点功能。你可以通过浏览器设置控制 Cookie，但禁用部分 Cookie 可能影响登录、报告访问或结账流程。

保留期限

我们仅在合理必要的期间内保留信息，用于运营服务、提供请求的报告、管理会员和额度、解决争议、检测滥用、满足会计或法律义务以及执行协议。从账户中删除报告后，该报告会从正常访问路径中隐藏；但相关订单、支持、安全和历史生成记录可能会因运营、法律或会计原因继续保留。你可以联系我们，请求在可行情况下提前移除上传照片或生成的报告素材。

你的选择

你可以请求访问、更正、删除或导出你的数据，但这些请求可能受法律、安全、防欺诈和运营限制影响。如果你希望从活跃服务存储中移除上传照片或生成报告，也可以联系我们处理。

安全

我们会采取合理的技术和组织措施保护信息，但任何在线服务都无法保证绝对安全。你有责任保护自己的账户访问安全。

跨境处理

Color Analysis Online 可能使用位于不同国家或地区的服务提供商。使用本服务即表示你理解相关信息可能在我们或服务提供商运营所在地被处理。

联系我们

运营方: Color Analysis Online
支持邮箱: [email protected]
网站: https://color-analysis.online